సేవా సంస్థలు

విషయము

• సేవల లక్షణాలు
• సేవా సంస్థల రకాలు

ది సేవా సంస్థలు వారు ఒక నిర్దిష్ట అవసరాన్ని తీర్చడానికి తమ ఖాతాదారులకు కనిపించని అంశాలను అందిస్తారు. ఉత్పత్తులను అందించే సంస్థల మాదిరిగా వారి ముగింపు కూడా లాభం. ఉదాహరణకు, గ్యాస్, నీరు లేదా విద్యుత్తును అందించే సంస్థలు లేదా పర్యాటకం, హోటళ్ళు, సంస్కృతి లేదా సమాచార మార్పిడి వంటి రంగాలతో అనుసంధానించబడిన సంస్థలు.

ఈ కంపెనీలు వారు కలిగి ఉన్న కార్యాచరణ లేదా శాఖలో వారి ఉన్నత స్థాయి స్పెషలైజేషన్ ద్వారా వర్గీకరించబడతాయి. ఒకటి కంటే ఎక్కువ సేవలను అందించే లేదా ఉత్పత్తులు మరియు సేవల ఉత్పత్తిని కలిపే సంస్థల కేసులు ఉన్నప్పటికీ, వారు తమ సంభావ్య ఖాతాదారుల అవసరాలకు ఒకే ప్రతిస్పందనను ఇవ్వడంపై దృష్టి పెడతారు.

• ఇవి కూడా చూడండి: చిన్న, మధ్య మరియు పెద్ద కంపెనీలు

సేవల లక్షణాలు

సేవలు వీటిని కలిగి ఉంటాయి:

స్పర్శరహితాలు

• వాటిని తారుమారు చేయలేము.
• వినియోగదారుల నాణ్యతను కొలిచేటప్పుడు మరియు నిర్ణయాలు తీసుకునేటప్పుడు సరఫరాదారుల ఖ్యాతిని పరిగణనలోకి తీసుకుంటారు.
• అవి ఒక ప్రక్రియలో భాగం.
• అవి రవాణా చేయబడవు లేదా నిల్వ చేయబడవు.

విడదీయరానిది

• అవి ఒకే సమయంలో ఉత్పత్తి చేయబడతాయి మరియు వినియోగించబడతాయి.
• అందిస్తున్నారు సిటులో.
• వాటిని నిల్వ చేయలేము లేదా కనిపెట్టలేము.
• సేవ చేసిన తర్వాత మాత్రమే దాని నాణ్యతను కొలవవచ్చు.

గడువు ముగిసింది

• ఒకసారి తినేస్తే, వాటిని మళ్లీ అదే విధంగా తినలేము.
• ఉపయోగించకపోతే, అది నష్టాన్ని సృష్టిస్తుంది.
• వాటిని నిల్వ చేయలేనందున, సంస్థ వారి గరిష్ట సామర్థ్యానికి వాటిని ఉపయోగించకపోతే అవకాశాలను కోల్పోతుంది.

కస్టమర్ భాగస్వామ్యానికి ప్రాప్యత

• క్లయింట్ వారి వ్యక్తిగత అవసరాలకు అనుగుణంగా దాని వ్యక్తిగతీకరణను అభ్యర్థించవచ్చు.
• మానవ మూలధనం సేవా సంస్థలలో తేడాను కలిగిస్తుంది. మార్కెట్లో మీ విజయం లేదా వైఫల్యం దానిపై ఆధారపడి ఉంటుంది.
• దీని అమ్మకానికి బిడ్డర్ యొక్క భాగంలో "తాదాత్మ్యం" అవసరం.

భిన్నమైనవి.

• అవి ఖచ్చితంగా పునరావృతం కావు.
• కస్టమర్ కోసం ఎల్లప్పుడూ సేవలో వైవిధ్యం ఉంటుంది.
• క్లయింట్ ప్రకారం నాణ్యత యొక్క అవగాహన మారుతుంది.
• వారు పరిస్థితి మరియు క్లయింట్కు అనుగుణంగా ఉండవచ్చు.

సేవా సంస్థల రకాలు

1. ఏకరీతి కార్యకలాపాలు. వారు నిర్దిష్ట మరియు సాధారణ రంగాలలో నిరంతర మరియు ఆవర్తన ప్రాతిపదికన సేవలను అందిస్తారు. ఈ నాణ్యత కారణంగా, అనేక సందర్భాల్లో ఈ కంపెనీలు తమ క్లయింట్‌లతో ప్రత్యేకమైన ఒప్పందాలను నిర్వహిస్తాయి, ఎవరికి వారు డిస్కౌంట్ లేదా ప్రత్యేక రేట్లు అందిస్తారు. ఉదాహరణకి:

• మరమ్మతు
• నిర్వహణ
• శుభ్రపరచడం
• ఆడిట్
• సలహా
• మెసెంజర్ సేవ
• టెలిఫోనీ
• భీమా క్యారియర్
• నిర్వహణ
• నీటి
• గ్యాస్
• టెలికమ్యూనికేషన్
• విద్యుత్
• బ్యాంకులు

1. నిర్దిష్ట కార్యకలాపాల ద్వారా లేదా ప్రాజెక్ట్ ద్వారా. వారి క్లయింట్లు అప్పుడప్పుడు వారికి విజ్ఞప్తి చేస్తారు, ఒక నిర్దిష్ట అవసరాన్ని తీర్చడానికి, ఇది కాలక్రమేణా ఉండదు. సంస్థ మరియు సంస్థ మధ్య సంబంధం తాత్కాలికమైనది మరియు కొత్త అద్దెకు హామీ ఇచ్చే ఒప్పందం లేదు. ఉదాహరణకి:

• ప్లంబింగ్
• వడ్రంగి
• రూపకల్పన
• ప్రోగ్రామింగ్
• స్టాఫ్ పిక్
• క్యాటరింగ్
• DJ లు
• ఈవెంట్ సంస్థ

1. కంబైన్డ్. వారు స్పష్టమైన ఉత్పత్తి అమ్మకంతో పాటు సేవను అందిస్తారు. ఉదాహరణకి:

• మార్చురీ
• హోటల్
• పోస్టర్‌లను కూడా ఇన్‌స్టాల్ చేసే ప్రకటనల ఏజెన్సీ
• సినిమాలు
• డిస్కోథెక్
• రెస్టారెంట్
• సంస్థాపన లేదా మరమ్మత్తు సేవలను అందించే ఉపకరణాల అమ్మకందారుడు

1. ప్రభుత్వ, ప్రైవేట్ మరియు మిశ్రమ సేవా సంస్థలు

• ప్రజా. అవి ప్రభుత్వ చేతిలో ఉన్నాయి మరియు సమాజ అవసరాలను తీరుస్తాయి. దాని ప్రధాన ఉద్దేశ్యం లాభం కాదు. ఉదాహరణకి:
  • పెడెవేసా. వెనిజులా చమురు సంస్థ
  • వైపిఎఫ్ (ఫిస్కల్ ఆయిల్ ఫీల్డ్స్). అర్జెంటీనా హైడ్రోకార్బన్ కంపెనీ.
  • బిబిసి. బ్రిటిష్ బ్రాడ్కాస్టింగ్ కంపెనీ.

• ప్రైవేట్. అవి ఒకటి లేదా అంతకంటే ఎక్కువ యజమానుల చేతిలో ఉన్నాయి. దీని ప్రధాన ఉద్దేశ్యం లాభం మరియు లాభదాయకత. ఉదాహరణకి:
  • ఈస్ట్‌మన్ కొడాక్ కంపెనీ. అమెరికన్ కంపెనీ ఫోటోగ్రాఫిక్ పదార్థాల ఉత్పత్తిలో ప్రత్యేకత కలిగి ఉంది.
  • నింటెండో కంపెనీ లిమిటెడ్. జపనీస్ వీడియో గేమ్ సంస్థ.

• మిశ్రమ. దీని మూలధనం ప్రైవేట్ మరియు రాష్ట్ర రంగాల నుండి వస్తుంది. నిష్పత్తిలో ప్రజా నియంత్రణ లేని విధంగా ఉన్నాయి, అయినప్పటికీ రాష్ట్రం కొన్ని రాయితీలకు హామీ ఇస్తుంది. ఉదాహరణకి:
  • ఐబీరియా. స్పానిష్ వైమానిక సంస్థ.
  • పెట్రోకానాడా. కెనడియన్ హైడ్రోకార్బన్ కంపెనీ.

• ఇవి కూడా చూడండి: ప్రభుత్వ, ప్రైవేట్ మరియు మిశ్రమ సంస్థలు